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店铺名称:潘苹果旗舰店    | 198人购买 
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Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

Q:什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例:创建地图购商品时,商品的描述与关联的本地商户不吻合,或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:什么是电子发票??
A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:关于潘苹果旗舰店部分特殊商品不支持退货说明:
A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的; 案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式;

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

退款金额在1000元及以下可选择退潘苹果旗舰店余额,退款时效即时到账。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。

Q:分期付款可以同时购买潘苹果旗舰店多件商品吗??
A:可以,最多5件


潘苹果天水花牛苹果新鲜水果苹果15粒新年礼盒装胜蛇果苹果水果 的评论

    河南开封 ID225773 :
       哈哈,很喜欢,以后看到好看的包再进点吧
    评论时间:2019年05月22日

    云南临沧 ID916633 :
    惊呆了!吃灵芝孢子粉癌症加重了?告诉你什么癌症不能吃灵芝孢子粉
    评论时间:2019年05月22日

    青海黄南 ID407994 :
    好评,颜色比图片淡了一点,做工有点着急了,希望下次不要出现这样的情况 
    评论时间:2019年05月22日

    吉林松原 ID354358 :
       店家货物做工很精美,服务也不错,给好评一个,
    评论时间:2019年05月22日

    山西太原 ID769068 :
    宝贝收到了, 潘苹果天水花牛苹果新鲜水果苹果15粒新年礼盒装胜蛇果苹果水果质量非常好,与卖家描述的完全一致,真的很喜欢,完全超出期望值,发货速度非常快,物流公司服务态度很好,运送速度很快,很满意的一次购物 
    评论时间:2019年05月22日

    湖南株洲 ID207843 :
       本来有点担心,不过去验证了,潘苹果天水花牛苹果新鲜水果苹果15粒新年礼盒装胜蛇果苹果水果是行货,是个好卖家、
    评论时间:2019年05月22日

    海南保亭 ID690872 :
       发货速度很快哦,东西很赞!!
    评论时间:2019年05月22日

    新疆石河子 ID950386 :
       潘苹果天水花牛苹果新鲜水果苹果15粒新年礼盒装胜蛇果苹果水果很漂亮,发货及时,包装完好,
    评论时间:2019年05月22日

    海南屯昌县 ID110939 :
    破壁灵芝孢子粉的功效与作用
    评论时间:2019年05月22日

    安徽淮南 ID515046 :
    感谢店家送的小礼物,谢谢啦!生意兴隆 
    评论时间:2019年05月22日